01
L'artisanat fait à la main
Broderie, céramique, bijoux, instruments, travail du bois, textiles, peinture, icônes, papier. La fiche porte le nom de l'artisan, et le jury pose la question de la rangée de l'artisanat : l'avez-vous fait ?
Marché · première étape
Les règles de ce marché.
Le marché est un catalogue. Un vendeur écrit une fiche, un acheteur la lit et lui répond, et les deux règlent tout le reste entre eux. Cette page dit ce qui peut être mis en fiche, ce qui est refusé, qui porte quel risque, comment une fiche est retirée, et comment ressortir vos données d'ici.
Règles de la première étape · le catalogue ouvre au printemps 2027 · des paiements à l'intérieur du site réécriraient cette page
| § | Ce qu'elle règle |
|---|---|
| 01 | Ce qui peut être mis en fiche |
| 02 | Ce qui est refusé |
| 03 | Qui porte quel risque |
| 04 | Vérification, retrait, appel |
| 05 | Plaintes, et vos données |
Trois étapes. Voici la première.
Le marché grandit par paliers, et chaque palier ajoute une obligation que l'équipe doit pouvoir porter. La première étape laisse l'entente dans les mains des deux personnes qui la font, et garde notre promesse à la taille de ce que nous savons vraiment faire.
Plan des étapes · les dates sont notre intention
| Étape | Ce qu'elle fait | Ce que nous prenons en charge | Quand |
|---|---|---|---|
| Vitrine | Le catalogue, les pages de fiches, un message qui atteint le vendeur. Les ententes se concluent hors de ce site. | Lire chaque fiche avant qu'elle paraisse. | Printemps 2027 |
| Demandes | Les demandes, leur historique et un statut, à l'intérieur du compte du participant. | Répondre à un litige entre deux parties. | Après le premier festival |
| Paiements | Le paiement, la livraison, les remboursements, et une commission qui arrive avec eux. | Conditions de vente, gestion des taxes, remboursements, règlement des litiges, soutien. | Troisième année, si les vendeurs le demandent |
§ 01 · ce qui peut être mis en fiche
Ce qui peut être mis en fiche.
Le catalogue porte ce que les communautés de cette ville fabriquent, cuisinent, enseignent et jouent. Une fiche qui serait aussi bien sur un site de petites annonces appartient à un site de petites annonces.
Quatre portes · le catalogue ouvre au printemps 2027
02
Aliments emballés
Produits scellés et stables à température ambiante — mélanges d'épices, conserves, miel, café, thé, sucreries. La salubrité des aliments et chaque permis derrière elle appartiennent au vendeur, et la fiche dit comment l'aliment est fait et comment il se conserve.
03
Services
Traiteur, musiciens et ensembles, cours de danse, ateliers, décor, photographie d'une fête. La fiche dit ce qu'une réservation comprend et de quoi elle dépend.
04
Vitrines des communautés
Les vendeurs d'une communauté rassemblés sur une page, ouverte avec cette communauté et portant son propre nom. La vitrine mène à l'article sur la communauté, et l'article ramène à la vitrine.
Six lignes · lues sur chaque fiche avant sa mise en ligne
Ce qu'une fiche doit porter.
- Vos propres photographies. Des images de l'objet réel ou du travail réel, prises par vous ou utilisées avec la permission du photographe. Une image de banque ou une photo tirée d'une recherche est refusée.
- Une description écrite par une personne. Ce que c'est, en quoi c'est fait, quelles tailles existent, combien de temps prend une pièce faite sur commande.
- Un signal de prix en dollars canadiens. Une fourchette fait l'affaire. « Prix sur demande » aussi, pour un service. Une fiche qui laisse un acheteur sans rien à juger se lit comme un cul-de-sac et revient à son auteur.
- Un moyen de vous joindre qui fonctionne, et une personne derrière qui répond. À la première étape, la demande d'un acheteur vous arrive par nous, donc votre numéro de téléphone reste hors de la page publique tant que vous ne l'y mettez pas.
- Votre propre assise légale. L'Ontario demande que l'alimentation et plusieurs services soient enregistrés, licenciés ou assurés. Ces papiers restent chez vous, le formulaire vous demande de confirmer que vous les détenez, et le catalogue n'en garde aucune copie.
- L'anglais aujourd'hui. Le miroir français du marché ouvre avec le reste du site français, et les fiches reçoivent leur deuxième langue le même jour.
§ 02 · refusé, chaque fois
Refusé. Chaque fois.
Une fiche qui touche l'une de ces lignes reste hors ligne, et le vendeur apprend quelle ligne et pourquoi. Envoyez le permis manquant ou la preuve manquante et la réponse change.
| Refusé | Pourquoi |
|---|---|
| Marchandise achetée en gros pour la revente | Une rangée d'artisans remplie de stock de gros cesse d'être une rangée d'artisans. Acheter pour revendre appartient à un marché généraliste. |
| Contrefaçons, copies de marques, personnages sans licence | Simple, et cela vaut pour la broderie et l'impression autant que pour les sacs à main. |
| Alcool, tabac, cannabis, vapoteuses | Commerce licencié, avec des règles qu'un formulaire ne peut pas vérifier. |
| Armes, répliques, lames vendues comme armes | Une pièce de cérémonie appartient à une fiche de musée plutôt qu'à un panier d'achat. |
| Médicaments, suppléments, remèdes, allégations de santé | Un thé qui goûte le gingembre est bienvenu. Un thé qui soigne une maladie est refusé. |
| Nourriture cuisinée à la maison pour être mangée tout de suite | Les produits emballés et stables à température ambiante s'affichent librement. Cuisiner pour le public demande une cuisine approuvée et un permis de santé publique, et la catégorie du traiteur est là où cette conversation commence. |
| Animaux vivants, faune protégée, ivoire, corail, restes humains | Les antiquités qui en contiennent sont incluses. |
| Objets sacrés et cérémoniels vendus comme souvenirs | La culture affichée sur une fiche est une affirmation du vendeur, et nous la vérifions quand l'affirmation est lourde. |
| L'artisanat ou les symboles d'une communauté vendus comme ceux d'une autre | Même vérification, même raison, et la communauté concernée est consultée avant notre décision. |
| Matériel haineux, militantisme, pétitions, recrutement | Le festival se tient à l'écart des querelles des autres, et son catalogue aussi. |
| Matériel pour adultes, jeux d'argent, cryptomonnaie, offres d'argent | Tout cela reste loin d'une cuisine de famille et d'une école du samedi. |
| Données personnelles, listes de contacts, revente de billets | Vendre les coordonnées de quelqu'un d'autre est refusé sous quelque forme que ce soit. |
| Tout ce qui demande un permis que nous ne pouvons pas voir | Envoyez le permis et la réponse change. |
§ 03 · qui porte quel risque
Qui porte quel risque.
L'entente est entre le vendeur et l'acheteur. Le dire clairement, un an avant l'ouverture du catalogue, vaut mieux qu'une clause que quelqu'un découvre après la perte d'un colis.
Première étape · l'entente se fait hors de ce site
01
Le vendeur
Possède la fiche et tout ce qu'elle contient : la description, les photographies, le prix, la taxe, le permis, la salubrité des aliments, la livraison, et tout ce qui se promet ensuite dans un message. Le vendeur est la partie avec qui l'acheteur contracte.
02
L'acheteur
Lit la fiche, pose ses questions et décide. L'argent change de mains entre vous deux, aux conditions que vous fixez tous les deux, par le moyen que vous choisissez tous les deux.
03
Capital Cultures
Tient le catalogue et le modère. Nous lisons une fiche avant qu'elle paraisse, nous la retirons quand elle enfreint ces règles, et nous répondons aux plaintes. Voilà toute notre part à la première étape.
04
Ce qui reste hors de nos mains
L'argent, l'expédition, l'identité du vendeur, l'inspection de la marchandise, la garantie de qualité et les remboursements restent en dehors de nos mains. Une vente conclue par ce catalogue ne porte aucune garantie de notre part, et Capital Cultures demeure étranger à l'entente.
05
Quand une entente tourne mal
Écrivez d'abord à l'autre partie, par écrit et gardez-en une trace. Dites-le-nous aussi : un signalement ouvre une conversation avec le vendeur, et une série ferme la vitrine. Là où un crime a été commis, l'affaire appartient à la police; là où un fournisseur de paiement est en cause, elle appartient au fournisseur, et nous remettons à chacune des deux parties ce que nous détenons sur la fiche.
§ 04 · vérification, retrait, appel
Comment une fiche est vérifiée.
Une personne lit chaque fiche avant que quiconque la voie. Cette seule règle garde ce catalogue à l'intérieur d'un festival; un catalogue privé d'elle se remplit de stock quelconque en un mois.
- Étape 01Prévu Vous envoyez la fiche Photographies, description, signal de prix, contact, et la communauté à laquelle l'artisanat ou la cuisine appartient.
- Étape 02Prévu Une personne la lit Le sujet, l'honnêteté de la description, la qualité et la propriété des photographies, et la liste des refus. Chaque fiche, chaque fois, avant qu'elle soit visible.
- Étape 03Prévu Publiée, ou renvoyée Une fiche renvoyée revient avec la règle enfreinte et ce qu'il faut changer. La corriger et la renvoyer est le chemin normal et ne coûte rien.
- Étape 04Prévu Elle vit sous les mêmes règles Une fiche publiée est relue quand elle est modifiée, quand quelqu'un se plaint, et lors d'un balayage de tout le catalogue avant chaque festival.
- Étape 05Prévu Vous pouvez faire appel Demandez, et un refus ou un retrait reçoit une deuxième lecture par quelqu'un qui n'a pris aucune part à la première décision.
Sept raisons · chacune écrite au vendeur
Pourquoi une fiche est retirée.
| Raison | Qui l'enclenche | Ce qui arrive |
|---|---|---|
| Le vendeur le demande | Le vendeur | Retirée le jour où nous lisons le message, sans question et sans entrevue de départ. |
| Une catégorie refusée | La modération | Retirée aussitôt, avec la ligne franchie citée au vendeur. |
| Des photographies ou un travail appartenant à quelqu'un d'autre | Une plainte le plus souvent, puis la modération | Retirée le temps de la vérification, remise en ligne si le vendeur montre que le travail est le sien. |
| Une description qui induit en erreur | La modération | Retirée jusqu'à correction. Une récidive ferme la vitrine. |
| Une série de plaintes sur des ententes | Des acheteurs ou des vendeurs | Un signalement ouvre une conversation avec le vendeur. Une série ferme la vitrine. |
| Le vendeur cesse de répondre | La modération | Masquée dès que les messages cessent d'atteindre le vendeur, rétablie le jour de son retour. |
| L'une des deux parties met fin à la relation | Le vendeur ou le festival | Par écrit, dans un sens comme dans l'autre, et les fiches tombent avec elle. |
§ 05 · plaintes, et vos données
Vos données, et comment les ressortir d'ici.
Nous gardons ce qu'une fiche exige et les lettres auxquelles vous avez consenti. Tout faire supprimer prend un message, et la réponse dit ce qui est parti et ce qu'une copie de sauvegarde retient encore.
Consentement par type d'envoi · rien de vendu, rien de transmis
| Ce que nous détenons | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| La fiche : texte, photographies, prix, catégorie | Pour publier le catalogue | Tant que la fiche est en ligne, puis dans une sauvegarde tournante pendant une courte fenêtre après son retrait |
| Vos coordonnées : nom, courriel, un numéro de téléphone si vous en avez donné un | Pour vous répondre et pour relayer la demande d'un acheteur | Tant que votre vitrine est ouverte |
| Votre communauté, et les liens que vous nous avez donnés | Pour relier une vitrine à l'article sur cette communauté | Tant que votre vitrine est ouverte |
| Les messages que vous nous envoyez | Pour y répondre, et pour voir une série de plaintes | Tant qu'une plainte est ouverte, puis comme trace de la décision |
| Les consentements aux envois, tenus par type | La loi canadienne antipourriel demande un consentement distinct pour chaque type de lettre | Jusqu'à ce que vous le retiriez |
- Demandez, et tout part. Un message retire vos fiches, votre vitrine et vos coordonnées. La réponse nomme ce qui est parti et ce que la sauvegarde retient jusqu'à sa rotation.
- Demandez, et vous recevez une copie de tout ce que nous détenons sur vous, dans une forme lisible.
- Le consentement va par type de lettre. Les nouvelles, les annonces du festival et les lettres aux participants sont trois cases distinctes, et chacune arrive décochée. Un clic met fin à l'une ou l'autre.
- Le formulaire demande ce que la fiche exige. La date de naissance, l'adresse du domicile et la citoyenneté restent hors de chaque formulaire de ce site, parce que chaque champ de plus est une chose de plus à protéger.
- Vos coordonnées restent chez nous. Nous les utilisons pour votre fiche et pour les lettres que vous avez cochées. Nous ne vendons rien, et nous ne remettons rien à un commanditaire.
- Cette section est l'avis de confidentialité du marché. Un avis couvrant tout le site paraîtra avec le reste des pages légales, à côté du miroir français. D'ici là, ces cinq lignes et les cinq points au-dessus d'elles sont tout ce que le marché détient sur un vendeur.
Prenez-vous une commission ?
La première étape ne prend rien. L'argent ne passe jamais par ce site, donc il n'y a rien dont prendre un pourcentage. Si les paiements passent un jour à l'intérieur du site, la commission, les conditions et le traitement des taxes paraîtront ensemble, et chaque vendeur en sera informé avant que cela commence.
Puis-je afficher des articles achetés pour la revente ?
Le catalogue sert ce que vous fabriquez, cuisinez, cultivez, enseignez ou jouez. La marchandise de gros achetée pour être revendue est refusée, et une vitrine qui s'en remplit est fermée.
Ma fiche a été refusée. Et maintenant ?
Le refus nomme la règle et ce qu'il faut changer. Corrigez-la et renvoyez-la — c'est le chemin normal et il ne coûte rien. Demandez une deuxième lecture si la première vous semble fausse.
À qui je me plains d'un vendeur ?
À nous, par le formulaire de cette page. Chaque signalement est lu par une personne. Un signalement ouvre une conversation avec le vendeur, une série fait tomber les fiches. Là où de l'argent a été pris et où rien n'est arrivé, l'affaire appartient à la police et au moyen de paiement utilisé, et nous donnons aux deux parties ce que nous détenons sur la fiche.
Ai-je besoin d'un numéro d'entreprise ou d'un permis ?
Cela dépend de ce que vous vendez et de la quantité qui circule. L'alimentation, plusieurs services et tout ce qui est cuisiné pour le public portent leurs propres exigences en Ontario et à Ottawa. Détenir les bons papiers est votre côté de la ligne : le formulaire vous demande de confirmer que vous les avez, et le catalogue n'en garde aucune copie.
Une communauté peut-elle ouvrir une vitrine pour ses membres ?
Oui, et c'est ainsi que ce marché est censé marcher. Une vitrine de communauté rassemble ses vendeurs sur une page, mène à l'article sur la communauté, et l'article ramène à elle. Écrivez-nous et nous l'ouvrons ensemble.
Quand le catalogue ouvre-t-il vraiment ?
Le printemps 2027 est notre intention, avant le premier festival. Les règles se tiennent sur cette page un an d'avance, pour qu'un vendeur puisse décider dès aujourd'hui si ces conditions lui conviennent.
Signaler une fiche.
Tout ce qui, dans ce marché, franchit une ligne de cette page — dites-le-nous ici. Une personne lit chaque signalement et répond à celui qui l'a envoyé.
Réception 04 · modération du marché · réponse d'une personne
Où cela mène ensuite.
Les règles s'inscrivent dans un marché qui lie chaque vendeur à une communauté et chaque communauté à un article sur elle. Les liens ci-dessous sont le reste de cette boucle.
Marché et partenaires · le reste de la section
Vendez ce que vous faites.
Le catalogue ouvre au printemps 2027. Les règles se tiennent ici un an d'avance, pour que personne n'accepte des conditions lues après coup.